Virginie L.
Après-vente
- Hyundai i10
- Achat vérifié le 05/04/2024
J'ai eu le malheur de laisser ma clé au volent pour qu'ils puissent utiliser ma voiture et faire les reparations prevues. Ils me rendent ma clé cassée avec l'autre morceau coincé dans le nemane. Apres avoir constaté, le gérant rentre et m'agresse non stop en m'accusant de les tromper car ils n'ont pas vu la clé avant, que rien n'affirmait que c'etait moi ou eux. Cette personne n'a eu aucun respect pour moi, obligée de lui demander de se calmer au moins 4 fois et l'autre employé a bien du sentir qu'il avait forcé et a fuit ses responsabilités, la seule solution qu'ils m'ont donné c'est d'utiliser ma 2e clé pour fermer et ouvrir ma portiere. Une prestation de service honteuse au lieu d'arranger le problème sous un autre angle. Moi, femme seule, j'y connais rien en voiture ils le savent bien. Comment peut on laisser un gérant avec une telle mentalité au commande? Speedy se fiche de sa reputation.... c'est à vomir. ''C'est ça casse toi''... merci monsieur le gérant. comment je fais maintenant avec un nemane chargé et 2 bouts de clé.....
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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